OFICINA DE MEDIACIÓN HIPOTECARIA

OFICINA DE MEDIACIÓN HIPOTECARIA

Fecha: 
Martes, Enero 20, 2015

¿QUÉ ES?: Un servicio gratuito de mediación hipotecaria, de carácter extrajudicial, en el que se asesora de forma personalizada sobre cómo abordar, las personas y familias propietarias de su vivienda habitual, las dificultades que tienen para hacer frente al pago de los préstamos hipotecarios y estén en riesgo de perder su domicilio habitual e intermediar ante las entidades bancarias para, en la medida de lo posible, evitar la ejecución o, en todo caso, minimizar sus efectos.

¿QUIÉN LA PRESTA?: El Gobierno de Navarra a través de las Oficinas de Información al/a la Consumidor/ora, el Ayuntamiento de Pamplona mediante convenio suscrito con el Colegio de Abogados de Pamplona y el Ayuntamiento de Burlada en colaboración con el Departamento de Derechos Sociales.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDA?: A las personas o familias propietarias de su vivienda habitual que tengan dificultades para hacer frente al pago de los préstamos hipotecarios y estén en riesgo de perderla.

REQUISITOS: Que sea la vivienda habitual, que esté hipotecada y en peligro de perderla.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE?: Asesoramiento personalizado e intermediación ante la entidad financiera en el que:
- Se aborda la situación económica de la unidad familiar y se proponen las posibles alternativas para saldar la deuda.
- Se acompaña a las personas a las entidades bancarias con el fin de mediar y buscar una solución concreta y adecuada: refinanciación del crédito hipotecario, dación en pago, posible quita de la deuda o posibilidad de alquiler.
- Con carácter preventivo, se asesora sobre contratos hipotecarios y otros aspectos jurídicos: posibilidades de refinanciación de la hipoteca, consecuencias derivadas de dejar de pagar la cuota, etc.

CITA PREVIA:
Viviendas situadas en Pamplona: a través del teléfono 948 420 329 de lunes a viernes de 8,30 a 10,30 horas o a través de correo-e mediacionhipotecaria@pamplona.es o de forma presencial.
Hay que rellenar la solicitud y adjuntar la documentación que figura en la misma.

Viviendas situadas en Burlada: a través del teléfono 012.

Viviendas situadas en el resto de Navarra: a través de los teléfonos 848 426 900 o 902 165 170 o a través de las Oficinas de Atención al/a la Consumidor/ora.

MÁS INFORMACIÓN:
OFICINA DE MEDIACIÓN HIPOTECARIA DEL AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA
Avda del Ejército, 2-5ª planta
31011 PAMPLONA
Tlfno.: 948 420 329
Correo-e: mediacionhipotecaria@pamplona.es
Horario de atención al público: martes y jueves de 10,00 a 13,00 horas

OFICINAS DE ATENCIÓN AL/A LA CONSUMIDOR/ORA
- Comarca de Pamplona (excepto Pamplona)
Amaya, 2A
31002 Pamplona
Horario de atención al público: de lunes a viernes de 8,30 a 14,30 horas.

- Estella- Lizarra
Paseo de la Inmaculada, 1
Horario de atención al público: martes de 9,00 a 14,00 horas.

- Sangüesa
Plaza San Vicente de Paúl, s/n.
Horario de atención al público: lunes de 9,00 a 14,00 horas.

- Tafalla
Plaza de Navarra, 5
Horario de atención al público: viernes de 9,00 a 14,00 horas.

Cambios: 
Actualización de datos.