NORMATIVA:
- Orden Foral 134/2004, de 29 de octubre, (BON nº 145 de 03-12-2004).
- Decreto Foral 69/2008, de 17 de junio, (BON nº 84 de 09-07-2008).

¿QUÉ ES?: Un servicio de apoyo y asesoramiento para la resolución de conflictos en las familias con menores a su cargo para, a través de un proceso voluntario y confidencial, posibilitar la comunicación entre las partes en conflicto que permita llegar a acuerdos viables que sean satisfactorios para sus miembros y garanticen la atención a las necesidades del grupo familiar. Es una prestación no garantizada de la Cartera de Servicios Sociales.

¿QUIÉN LO OFRECE?: La Dirección General de Familia del Gobierno de Navarra y es gestionado por el equipo Vesta.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?: A menores de 18 años que estén en una familia que se encuentra en situación de crisis en sus relaciones. Se accede a través de los Servicios Sociales de Base, los Centros de Salud, Salud Mental y Atención a la Mujer, los Departamentos de Orientación Escolar, los Órganos Judiciales con competencias en procesos familiares y la Dirección General de Familia.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE?: Un servicio psicoterapéutico que:
- Capacita en recursos y herramientas para mejorar la comunicación y relación afectiva y social desde la implicación de todo el grupo familiar.
- Ayuda a modificar los elementos perturbadores que fomentan las situaciones de crisis en las relaciones familiares y de forma especial en las relaciones intergeneracionales.
- Facilita la adopción de criterios compartidos con respecto a la protección de los y las menores.
- Ofrece un servicio especializado psicológico y social a quienes se encuentren en situación de dificultad en la convivencia conyugal y/o familiar.
- Permite la orientación o derivación a otros recursos más adecuados a su situación y necesidad.

¿CUÁNTO CUESTA?: Es un servicio gratuito.

HORARIO DE ATENCIÓN: De lunes a viernes de 8,00 a 14,30 horas.

MÁS INFORMACIÓN:
DIRECCIÓN GENERAL DE FAMILIA
Sección de Familia
Paulino Caballero, 50
31004 PAMPLONA
Tlfno.: 948 292 952; Fax: 948 292 951
Correo-e: malonsoc@cfnavarra.es