¿QUÉ ES?: Una organización de acción social y de cooperación para el desarrollo cuya finalidad esencial consiste en el tratamiento integral de las crisis psíquicas, personales, familiares y psicosociales, contribuyendo a la mejora de la salud emocional de las personas.

¿QUIÉN LA OFRECE?: La propia Asociación que está integrada por personas asociadas y colaboradoras.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?: A personas, familias y colectivos en situación de conflicto o en situación o riesgo de exclusión social. También a personas que aún no estando en situación de crisis desean dotarse de herramientas para hacer frente a futuras situaciones problemáticas.

¿QUÉ SERVICIOS OFRECE?:
- Área de intervención en situaciones de crisis: Servicio permanente de orientación por teléfono, Asesoramiento e intervención profesional en entrevista personal, servicio de orientación familiar y Grupos de apoyo o talleres para crisis específicas.
- Área de promoción de la calidad de vida emocional: mediante promoción de la salud emocional de la persona, promoción de la salud emocional familiar y promoción de la salud emocional en el medio social, a través de grupos de formación
- Área de “enseñando a ayudar”: que ofrece el programa de formación del voluntariado “agentes de ayuda” además del programa de formación continuada de su voluntariado con el objetivo de ayudar a formarse a quienes quieren ayudar.
- Área de Cooperación Internacional: el Teléfono de la Esperanza apoya el desarrollo de actividades y de nuevos centros allí donde haya personas interesadas en colaborar con la Asociación, especialmente en los países o grupos menos favorecidos. Se está trabajando en 8 países de Latinoamérica: Colombia, Honduras, Ecuador, Bolivia, Chile, Argentina, Perú y Venezuela.

¿CUÁNTO CUESTA?: La atención es gratuita.

HORARIO DE ATENCIÓN: Las 24 horas del día, todos los días, a través de los teléfonos 948 24 30 40 y 948 23 70 58

MÁS INFORMACIÓN:
ASOCIACIÓN INTERNACIONAL TELÉFONO DE LA ESPERANZA
San Blas, 13 bajo
31014 PAMPLONA
Tlfno.: 948 243 040; Fax: 948 382 034
Correo-e: pamplona@telefonodelaesperanza.org
Web: http://www.telefonodelaesperanza.org